准客户加你微信,或打来电话,开口就问就产品价格,你该如何回复呢?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

准客户加你微信,或打来电话,开口就问就产品价格,你该如何回复呢?

你要怎么样回复才能促进成交呢?

我们来看下面的案例。

 

某客户要建一个网站,他联系A建站公司,问道:“请问建一个网站多少钱?”

A公司业务员回答:“我们建一个网站1500元。”

客户说:“我先看看”,然后挂断了电话。

客户联系B公司,问道:“请问一个网站多少钱?“

B公司业务员回答:”我们建网站原价1500元,现在搞活动特价1200元。“

客户仍然回答,我再看看吧,然后挂断了电话。

最后他联系C公司,C公司业务员回复与前两家完全不一样,他们也最终拿到了订单。

想知道C公司业务员到底如何回复的吗?

以下是他的回复:

“我们是根据您企业的情况来帮你做网站的,我们网站有1500元,2500元,8000元三个标准。

1500元是一般的企业网站,2500元是根据需求定制的官方网站,8000元一般都是集团公司制作的网站,像博金制衣有限公司在我们这边做的就是这个网站。

关键看你们公司的需求,我可以安排业务经理跟您见面谈谈,我们会根据你们的情况,给出建设哪个版本的网站的建议,同时我们经理还会告诉你网站如何维护,经营等一系列的服务。”

最后客户以2500元价格与C公司成交。

我们来看看,为什么三家公司中,唯独C公司能取得成功呢?你看出来了吗?

关键就在于“标准”二字。

所有成功的生意,都是对客户需求精确的把握,就是说,如果你知道客户真正要的是什么,等同于你知道了客户的底牌,那么成交将变得相当容易。

案例中,A公司业务员直接给出报价,没有刺探到客户需求,失败。

B公司业务员企图用促销搞定客户,同样对客户需求一无所知,失败。

而C公司的回复就比较巧妙了,他没有直接报价,而是给出了一个标准,包含三种价位,这样显得比较专业,而且在会话中极力争取见面交流的机会,方面进一步了解客户需求,最终达成交易。

我们在销售过程中,经常会碰到上来就询价的客户,如果你直接报价,除非客户对你产品相当看好,否则很容易流失,这时你需要做的,是刺探客户的需求,当然第一次交流,直接询问需求客户不一定有耐心,你需要做到的是显示你的专业度,让客户主动对你敞开心扉,而显示专业度,最好的方法是展示你的标准。

你是卖家,本行业而言,你是专家,理所当然是标准的制定者。

标准能够影响消费者快速购买。

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外贸业务

卖辣椒的农妇

2021-6-10 15:23:54

外贸业务

如何让你的客户看完文案就付款,你得学会这招!

2021-6-10 15:50:34

0 条回复 A文章作者 M管理员
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